Hyödynnä asiantuntemuksemme yhdistääksesi Erplyn yrityksesi prosesseihin
Yrityksille, joissa Erply ei ole plug and play -ratkaisu, Erply on valmis tarjoamaan vuosikymmenten kokemuksen monimutkaisten ohjelmistojärjestelmien yhdistämisestä monimutkaisiin liiketoimintaprosesseihin. Haluatpa sitten integroida ERP-järjestelmään, kehittää uusia ohjelmisto ominaisuuksia tai käyttää tuotetta ainutlaatuisella tavalla, meillä on tiimi, joka on erittäin ammattitaitoinen tarpeidesi täyttämisessä.
Erply auttaa kartoittamaan ja organisoimaan prosessia, olitpa siirtymässä uuteen infrastruktuuriin, suunnittelemassa työvoiman jatkokoulutusta, työnkulun virtaviivaistamista tai uusien protokollien käyttöönottoa yrityksesi prosesseissa. Kaikissa muutoksissa ennakoit aina, että ongelmia ja haasteita ilmaantuu. Asiantuntemuksemme ja kokemuksemme avulla voit keskittyä ydinpalveluihin samalla kun annat meidän hoitaa suuret asiat. Takaamme, että täytämme tai jopa ylitämme odotuksesi nopeampien ja tehokkaampien tulosten saavuttamiseksi.
Ammattitaitoiset palvelut
Jokaisella asiakkaalla on yksilölliset tarpeet, ja tarjoamme seuraavat palvelut tienä täydelliseen järjestelmäintegraatioon ja toimintaan.
Erplyllä on moniin tapauksiin valmiita ratkaisuja, jotka voidaan nopeasti konfiguroida vastaamaan ainutlaatuisia liiketoimintavaatimuksiasi. Hyöty on kaksinkertainen: ensimmäinen on nopeampi siirtyminen esimerkiksi fyysisestä digitaaliseen siirtymiseen; ja toiseksi, ongelmanratkaisu on räätälöity poistamaan kaikki organisaation esteet. Saatat ajatella, että kohtaamasi haasteet ovat ainutlaatuisia ja mahdollisesti ylivoimaisia, mutta olemme varmoja, että voimme tehdä sen.
Projektinhallinta
Päivittäiset tai viikoittaiset puhelut tilapäivityksineen ja seuraavine steppeineen. Viikoittaiset puhelut sisältyvät yleensä käyttöönottoon ja neljännesvuosittaiset puhelut ovat osa tilin ylläpitoa.
Prosessien analysointi
Käymme läpi, mitä yrität tehdä, ja käymme läpi parhaan tavan saavuttaa tämä Erplyssä, kun parhaita käytäntöjä ei ehkä ole olemassa. Tämä sisältää dokumentaation/vaiheet/koulutusvideon uusista työnkulun tuloksista.
Räätälöity kehitys
Analyysi, määrittely, tarjous, UAT ja mukautetun ominaisuuden/toiminnon toimitus.
Koulutus
Työskentelemme parhaiden käytäntöjen mukaisesti työnkulussa asiakkaan kanssa kaikilla tasoilla.
Koulutus paikanpäällä
Tulemme paikan päälle ja käymme läpi ennalta suunnitellut aiheet.
Työpyyntöjen yleiskatsaus
Käy työpyynnöt läpi yhdessä konsulttimme kanssa ja selvitä toistuvat ongelmat. Tämä tehdään yleensä neljännesvuosittaisissa puheluissa.
Omistautunut tiimi
Erplyn tiimi projektiisi vaihtelee tarpeidesi mukaan, mutta tyypillisesti siihen kuuluu projektipäällikkö, toteutushenkilöstö ja yksi tai useampi analyytikko. Toteutuspäällikkö ja projektipäällikkö ovat tärkeimmät yhteyshenkilösi, jotka ovat omistautuneet varmistamaan, että kaikki toteutukseen liittyvä, kuten tuonti, työnkulun konsultointi, koulutus, GAP-tunnistus, laajuus ja testaus, tehdään kerralla oikein.
Erplyn ammattitaitoinen kehitystiimi on käytettävissä kaikkiin tarvittaviin kassa-, Erply-ominaisuuksiin tai räätälöityihin raportteihin liittyviin räätälöityihin töihin.
Prosessineuvonta ja -kehitys
Erply arvioi asiakkaan prosessit ja selvittää, mikä toimii, mikä ei toimi, mikä on vakioratkaisu ja mikä vaatii kehittämistä. Erplyn vakioprosessit voidaan ottaa täysin käyttöön asiakkaan vakioprosessien perusteellisen arvioinnin jälkeen.
Tavoitteemme on sekä mukauttaa Erply nykyisten työnkulkujesi kanssa että neuvoa parhaita käytäntöjä.
Konsultin GAP-analyysi
- Erplyn prosessit voidaan räätälöidä yrityksen erityiseen prosessiin sopivaksi.
- Tapaamiset voidaan järjestää internet tapaamisen kautta, jolloin sekä toteutuspäällikkö että asiakas hahmottelevat odotuksia.
- Odotukset integroidaan sitten GAP:iin, jotta saadaan selkeä kuva prosessin tarpeista.
- Toteutuspäällikkö toimittaa GAP-analyysin asiakkaan tarkastettavaksi.
- Kehittämistarpeet siirtyvät tarjoukseen ja SOW:iin.
- Toimitus ja dokumentointi suoritetaan vaiheittain ennen testausta ja hyväksyntää asiakkaan sandbox ympäristön kautta.
Tuotantotilin perustaminen ja määrittäminen
Määritämme tilisi, joka sisältää:
- Yrityksen perustaminen (yrityksen tiedot)
- Varastopaikkojen ja kassapisteiden asetukset
- Veroluokkien lisääminen
- Kampanjoiden ja hintalistojen luonti
- Asiakasryhmien luonti
Koulutukset
- Kaikille työntekijöille (8h)
- Pääkonttori, myymälän johto ja myyntipistetoiminta ovat vahvasti esillä koulutusmoduulissamme
- Toteutuspäällikkö tunnistaa ja suosittelee parasta koulutustapaa
- Koulutus kestää tyypillisesti tunnin, mutta se voidaan helposti räätälöidä asiakkaan toiveiden mukaan
Toteutuspäällikkö toimittaa säännöllisesti päivityksiä – joko viikoittain tai kahdesti viikossa – palveluiden käyttöönoton tilasta, kunnes koko prosessi alkaa. Tämä on takuumme asiakkaillemme mielenrauhan takaamisesta.
